FAQs - App
Kann man den GPS-Tracker auf mehreren Smart-Geräten parallel nutzen?
Ja, du kannst von mehreren Smart-Geräten problemlos auf den Tracker zugreifen.
Logge Dich einfach auf jedem weiteren Smartphone oder Tablet mit denselben Benutzerdaten in der App ein, die Du auch für die ursprüngliche Installation des Trackers verwendet hast.
Du kannst den Tracker anschließend auf jedem Gerät anzeigen und steuern.
Möchtest Du Deinen GPS Tracker mit einem anderen Benutzer (Konto) teilen?
Du kannst deinen Tracker auch mit anderen Personen teilen.
Voraussetzung ist, dass die Person ebenfalls ein PowUnity Benutzerkonto hat.
Wie das genau funktioniert, erfährst Du im Artikel:
Ich möchte meinen GPS Tracker mit einem anderen Benutzer teilen, damit er meine Routen und den Standort sehen kann
Du kannst deinen Tracker mit einem anderen Nutzer teilen.
Zum Teilen des GPS Trackers, gehst Du wie folgt vor:
- öffne die PowUnity App
- wähle die drei Streifen oben Links zum Öffnen des Menüs
- mit dem Zahnrad neben dem Trackernamen in die Tracker Einstellungen.
- jetzt wählst Du "BikeTrax teilen" und gibst die Email-Adresse ein, mit der der andere Benutzer bei PowUnity registriert ist.
- Der andere Nutzer bekommt eine E-Mail mit einem Link, den er am besten über sein Smartphone anwählt. Somit wird der BikeTrax in seiner APP angezeigt.
Delite odstranite:
- öffne die PowUnity App
- wähle die drei Streifen oben Links zum Öffnen des Menüs
- mit dem Zahnrad neben dem Namen des Trackers in den BikeTrax-Einstellungen.
- unter "BikeTrax teilen" den Nutzer, den Du löschen möchtest, anwählen
- Bestätigen Sie nun mit „Löschen“ und andere Benutzer können Ihr BikeTrax-System nicht mehr sehen.
Mein GPS-Tracker ist bereits registriert und kann nicht zu meinem Konto hinzugefügt werden. Was soll ich tun?
Aus Sicherheitsgründen kann ein GPS-Tracker immer nur mit einem einzigen Konto verbunden sein. Wenn Ihr Tracker bereits registriert ist, wenden Sie sich bitte an den Vorbesitzer oder Verkäufer des Fahrrads und bitten Sie ihn, den Tracker aus seinem Konto zu entfernen.
Sobald Sie dies erledigt haben, können Sie den GPS-Tracker ganz einfach zu Ihrem Konto hinzufügen.
{{{Sie kennen den Vorbesitzer nicht? Kein Problem – wenden Sie sich an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns den Kaufbeleg und ein Foto des Ortungsgeräts mit der ID des Ortungsgeräts (zu finden auf dem Aufkleber am Anschlusskabel).}}}
Klicken Sie hier für das Kontaktformular:
PowUnity Support
Gibt es auch eine Desktop- oder Web-Version der PowUnity APP?
Ja, unter folgender URL findest Du unsere Web-APP.
Melde Dich mit den gleichen Daten an wie bei der Smartphone APP:
https://app.powunity.com/
Wie installiere ich einen bestehenden Account auf einem neuen Handy/Smartphone?
Wenn Du auf ein neues Handy umziehst, installiere einfach die App auf Deinem neuen Gerät und melde Dich mit Deinen gewohnten Benutzerdaten an.
Alle Deine Daten und Einstellungen sind dann auch auf Deinem neuen Gerät verfügbar.
Probleme beim Einloggen?
Falls die App über ein Backup installiert wurde, kann es manchmal zu Problemen beim Login kommen.
In diesem Fall einfach die App deinstallieren, das Smartphone neu starten und die App erneut installieren – dann sollte alles reibungslos funktionieren!
Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Sicherung für mein Bike?
Um Dein Bike zu sichern, tippe einfach auf das Schloss-Symbol in der App. Ein erneutes Tippen auf das Symbol deaktiviert die Sicherung. Die Farben des Symbols zeigen den aktuellen Status an:
- Blau (offenes Schloss): Ihr Fahrrad ist derzeit nicht gesichert und beim Bewegen wird kein Alarm ausgelöst.
- Grün (geschlossenes Schloss): Dein Bike ist gesichert! Bei Bewegung erhältst Du sofort einen Alarm auf Dein Smartphone.
- Rot: Der Alarm wurde ausgelöst – Dein Bike könnte sich in Gefahr befinden!
Wann wird die Route in der Routenansicht angezeigt?
Die gefahrene Strecke wird in der Routenansicht angezeigt, wenn sie länger als 5 Minuten dauert und wenn die zurückgelegte Strecke länger als 500 Meter ist.
Warum sehe ich meinen GPS-Tracker nicht in der App?
Wenn du deinen GPS-Tracker nicht in der App siehst, ist er sehr wahrscheinlich in einem anderen Account hinzugefügt worden.
Ein GPS-Tracker kann immer nur einem Account gleichzeitig zugeordnet sein.
Bitte prüfe, ob du mit der richtigen E-Mail-Adresse in der PowUnity App angemeldet bist.
Falls Du Dich früher mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast, melde Dich bitte mit dieser erneut an.
Die Akkuanzeige ist falsch oder unplausibel
Der GPS Tracker geht nach 5 Minuten ohne Bewegung in den Stand-by Modus.
Wenn der GPS-Tracker dadurch über einen längeren Zeitraum keine Daten senden konnte, wird der Akkustand berechnet und nicht gemessen.
Nach der nächsten Fahrt wird der Akkustand automatisch neu ermittelt und anschließend wieder korrekt angezeigt.