FAQs - Abo
Wie kann ich das Abonnement bezahlen?
Über die PowUnity App
Wenn Du das Abo über unsere APP aktivierst, gibt es folgende Bezahlmöglichkeiten:
- Kreditkarte
- Sofortige Banküberweisung
- PayPal
Abo Gutschein über de PowUnity Webseite
Auf unserer Website können Sie auch einen Gutscheincode für ein einjähriges Abonnement erwerben (dieses Abonnement verlängert sich nicht automatisch):
powunity.com/produkt/app-abo-abschliessen
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- SEPA
- Sofortige Banküberweisung
- Klarna
- PayPal
Du bekommst eine Bestellbestätigung und eine separate E-Mail mit dem Gutschein Code.
Den Gutschein Code gibst Du wie folgt ein:
- Öffne die PowUnity-App
- Wähle die drei Linien oben links, um das Menü zu öffnen
- Tippe auf das Zahnradsymbol neben dem Namen des Trackers, um zu den BikeTrax-Einstellungen zu gelangen
- Wähle das Abonnement aus (39,50 EUR pro Jahr ist der Standardwert).
- "Abo starten"
- "Gutschein anwenden"
- dann den Gutschein Code eingeben und zur Kassa gehen
Warum entstehen eine Gebühr bzw. Abokosten?
Die Gebühr entsteht, weil im Hintergrund ein Vertrag für ein Mobiltelefon mit SIM-Karte abgeschlossen wird.
Das ist nötig, da die Datenübertragung vom BikeTrax an den Server per mobilem Internet gesendet wird.
Wie hoch sind die Kosten für den GPS Tracker und gibt es Folgekosten (Abo, Aktivierung usw.)?
Es gibt verschiedene Kostenmodelle, je nachdem, wie Du Dein E-Bike mit dem GPS Tracker ausgestattet hast:
Du rüstest Dein E-Bike selbst mit Tracker nach:
- Kosten für den GPS Tracker: 199,90 EUR
- 1 Jahr Gratisabo: 0,00 EUR
Danach kannst Du wählen:
- Monatliches Abonnement mit Kündigungsmöglichkeit: 3,95 EUR
- Jahresabo: 39,50 EUR pro Jahr
Das E-Bike ist vom Hersteller bereits mit unserem GPS Tracker ausgestattet:
- Je nach Hersteller gibt es unterschiedliche Optionen, z. B.:
- 30-tägige Testphase mit anschließender Aktivierungsgebühr und Abonnementgebühr
- Oder mehrere Jahre Gratisnutzung
- Die genauen Bedingungen erfährst Du direkt beim Verkäufer oder Hersteller Deines E-Bikes.
Das E-Bike stammt aus einem Fahrradverleih oder einer Flotte:
- Aktivierungsgebühr: 59 EUR (inkl. 30-tägigem Gratiszeitraum)
- Dann können Sie auch hier wählen:
- Monatliches Abonnement mit Kündigungsmöglichkeit: 3,95 EUR pro Monat
- Jahresabo: 39,50 EUR pro Jahr
Wie kann ich mein Abonnement kündigen oder beenden?
Sie können Ihr aktives Abonnement über die App wie folgt kündigen:
- Öffnen Sie die PowUnity-App.
- Wählen Sie die drei Striche in der oberen linken Ecke, um das Menü zu öffnen.
- mit dem Zahnrad neben dem Namen des Trackers in den BikeTrax-Einstellungen
- Wählen Sie ein Abonnement
- Wählen Sie dann für das aktive Abonnement „Abonnement kündigen“.
Wenn du dein E-Bike verkaufst, musst du den GPS-Tracker aus deinem Account löschen.
Der neue Besitzer kann den GPS-Tracker anschließend in seiner eigenen PowUnity App hinzufügen, die verbleibende Laufzeit deines Abos nutzen und danach ein neues Abo abschließen.
Verlängert sich mein Abo automatisch?
Ja, Dein Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern es nicht vor Ablauf gekündigt wird.
Du erhältst jedoch kurz vorher eine E-Mail von uns, die Dich darauf hinweist. So bleibt der Schutz Deines E-Bikes ohne Unterbrechung aktiv.
Du kannst dein Abo jederzeit in der PowUnity App verwalten.
Gilt ein Abo pro GPS-Tracker oder pro Account?
Ein Abo gilt immer pro GPS-Tracker und nicht pro Account.
Wenn du mehrere GPS-Tracker in einem Account verwendest, wird für jeden GPS-Tracker ein eigenes Abo benötigt.
Alle GPS-Tracker und zugehörigen Abonnements kannst du übersichtlich in der PowUnity App verwalten.
Verlängert sich mein Abo automatisch?
Ja, Dein Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern es nicht vor Ablauf gekündigt wird.
Kurz vor der Verlängerung erhältst Du eine Benachrichtigungsmail von uns, damit der Schutz Deines E-Bikes ohne Unterbrechung aktiv bleibt.
Du kannst dein Abo jederzeit in der PowUnity App verwalten.