FAQs - BikeTrax Hardware

Spannungsbereich, Maße, Verbrauch und Temperatur des GPS Trackers

Maße:
Tracker: 7,2 x 2 x 1 cm
Zusatzakku: 4 x 3 x 0,8 cm.

Verbrauch:
in Bewegung 3 Watt
im Standby (ohne Bewegung) 0,1 Watt.

Spannungsbereich: 5V - 49V

Temperaturbereich:
- 20 Grad bis +55 Grad

 Wie lange hält der Zusatzakku ohne Stromversorgung?

Die Laufzeit des Zusatzakkus hängt davon ab, ob sich das Bike bewegt oder im Stand-by Modus ist.

4G Tracker (BT41Axxx), ID startet mit 8710xxxx

Bei Bewegung: 10 Stunden
Im Stand-by: 180 Tage

2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx, ID startet mit 4710xxx)

Bei Bewegung: 14 Stunden
Im Stand-by: 21 Tage

Bei Bewegung:
GPS Tracking, ohne dass der Tracker zusätzlich Spannung vom eBike oder der Fahrzeugbatterie erhält.

Im Stand-by:
der Tracker geht ohne Bewegung nach 5 Minuten in den Stand-by-Modus, um Strom zu sparen und damit der Akku möglichst lange hält.

Was bedeutet die 2G Abschaltung für meinen GPS-Tracker?

Hat das 2G-Netz ein Ablaufdatum?

Ja, grundsätzlich ist es korrekt, dass das 2G-Netz langfristig abgeschaltet wird. Aktuell hängen jedoch noch Millionen von Geräten an diesem Mobilfunkstandard, zum Beispiel Industrie- und Sensormaschinen. Daher kann das 2G-Netz nicht kurzfristig oder flächendeckend abgeschaltet werden.

Wann wird das 2G-Netz abgeschaltet?

In den meisten europäischen Ländern wird die Abschaltung laut Auskunft uns nahestehender Mobilfunknetzbetreiber erst in den kommenden Jahren schrittweise eingeleitet.
👉 Achtung: In der Schweiz ist das 2G-Netz bereits abgeschaltet.

Was bedeutet das für mich als PowUnity Kunde?

Wir werden alle Kunden mit einem aktiven GPS-Tracker im Laufe des Jahres aktiv kontaktieren und ein entsprechendes Angebot unterbreiten.

Kann ich mich schon jetzt melden?

Ja, sehr gerne 😊
Du kannst uns jederzeit kontaktieren – wir erstellen Dir dann gerne ein individuelles Angebot.

Wie erkenne ich, ob ich bereits einen 4G GPS-Tracker nutze?

Tracker mit einer ID beginnend mit 8710xxx sind bereits 4G-Geräte.
Die ID findest Du in den Tracker-Einstellungen in der PowUnity App (Zahnrad-Symbol neben dem Trackernamen).

Kann man den GPS Tracker auch im Rahmen verbauen?

Der Tracker sollte NICHT von Metall oder Carbon umgeben sein, da diese Materialien GPS-Signale blockieren können. Daher empfehlen wir den Einbau unter einer Kunststoffabdeckung, um eine optimale Signalübertragung sicherzustellen.

Was ist beim Verkauf des GPS-Trackers zu beachten?

Wenn Du Dein E-Bike inklusive GPS-Tracker weiterverkaufst, ist es wichtig, den Tracker vor der Übergabe aus Deinem Account zu entfernen.

So stellst Du sicher, dass der neue Besitzer den GPS-Tracker problemlos in seinem eigenen Account nutzen kann.

Wichtig zu wissen:

• Mit dem Löschen des GPS-Trackers aus der App wird dein bestehendes Abo automatisch beendet.
• Der neue Besitzer kann den GPS-Tracker anschließend in seiner eigenen App hinzufügen und, wenn vorhanden, die Restlaufzeit nutzen. Danach kann er dann ein eigenes neues Abo abschließen.

So löschst Du den GPS-Tracker aus Deinem Account:

1. Öffne die PowUnity App.
2. Tippe auf die drei Striche oben links.
3. Wähle das Zahnrad neben dem Namen des GPS-Trackers.
4. Tippe oben links auf das Mülleimer-Symbol und bestätige das Löschen.

Damit ist der GPS-Tracker bereit für den neuen Besitzer 🚲📱.

Kann ich meine SIM-Karte verwenden?

{{{Die Verwendung einer eigenen SIM-Karte ist nicht möglich Unser System ist für unsere eigene SIM-Karte optimiert }}}

Wo finde ich die passende Einbauanleitung?

{{{Wir senden Ihnen gerne die entsprechenden Montageanweisungen zu. Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular die genaue Motorbezeichnung mit.}}}

Klicken Sie hier für unser Kontaktformular:

 powunity.com/de/kontakt

Kann der GPS-Tracker in ein „normales“ Fahrrad/Fahrzeug (d. h. nicht in ein E-Bike) eingebaut werden?

{{{Ja, E-Bikes sind keine Voraussetzung . Wichtig ist lediglich, dass eine Stromquelle vorhanden ist, die unser GPS-Ortungsgerät und den mitgelieferten Zusatzakku mit Strom versorgt . So können Sie das Ortungsgerät auch in Motorrädern und anderen Fahrzeugen verwenden, wo es direkt an die Batterie angeschlossen wird.}}}

Die Spezifikationen können Sie hier nachlesen:

Spezifikationen

###ERROR###, sta.faqs, 86, answer,

 {{{Mein Zusatzakku wird nicht geladen}}

{{{Ist der Akku nicht aufgeladen oder wird er nur nicht richtig angezeigt?}}}

{{{Unsere App ist nicht direkt mit dem Akku verbunden, sondern empfängt die Daten über unseren Server. Der GPS-Tracker sendet den Akkustatus über die SIM-Karte an den Server, und die App ruft diese Daten ab.}}}

{{{Wenn der Batteriestatus nicht richtig angezeigt wird, kann dies an der Batterie selbst oder an einer fehlenden Datenverbindung liegen.}}}

{{{Batterietest: Funktioniert die Batterie noch?}}}

{{{Test 1: Überprüfen Sie die Batterie und den Alarm}}}

1. Schalte Dein Bike ein.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. Bewege Dein Bike.
   > Haben Sie den Alarm erhalten?
   

{{{Test 2: Überprüfen Sie die Batterie, wenn sie ausgeschaltet ist.}}}

1. Schalte Dein Bike aus.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. {{{Bewege Dein Bike.}}}
   > {{{Kein Alarm? Dann könnte die Batterie defekt sein.}}}
   

{{{Bewerten Sie die Ergebnisse:}}}

• {{{Kein Alarm bei Test 2? → Möglicherweise hat die Batterie Probleme.}}}
• {{{Bei beiden Tests kein Alarm? → Es handelt sich wahrscheinlich um ein anderes Problem.}}}

{{{In beiden Fällen können Sie sich an einen Fachhändler oder unseren Support wenden. Wenn Sie eine neue Batterie benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter!}}}
{{{Sie können unser Serviceteam hier kontaktieren: }}}

{{{Kontaktformular

{{{Haben Sie gerade einen GPS-Tracker installiert?}}}

{{{Wenn Sie den GPS-Tracker neu installiert haben, überprüfen Sie Folgendes:}}}

1. {{{Sind die Verbindungskabel richtig angeschlossen? Manchmal hilft es, wenn Sie den GPS-Tracker und den Zusatzakku erneut trennen und wieder anschließen.}}}

2.  {{{Bosch Gen4-Motoren: Wurde der PowerPort/High Power Port von einem Fachhändler aktiviert?}}}

3. {{{Wenn der GPS Tracker an den Lichtanschluss angeschlossen ist – ist das Licht eingeschaltet?}}}

{{{Weitere Überprüfung: Wird der Tracker warm?}}}

{{{Lassen Sie das Fahrrad mindestens 10 Minuten lang eingeschaltet und überprüfen Sie, ob sich der GPS-Tracker erwärmt.}}}

{{{Wenn der GPS Tracker und somit auch der kleine Akku Spannung vom Bike bekommen ist in dem kleinen Batterie Icon unten links ein kleiner Blitz zu sehen}}}

Wie wird die Zusatzbatterie vom GPS Tracker für Bosch Generation 4 (smart) geladen?

Damit der GPS Tracker für Bosch Generation 4 einwandfrei funktioniert, beachte bitte folgende Schritte:

1. Aktivierung des ( High) Power Port-Anschlusses:
   • Der Power Port (für die "smart" Version der High Power Port) Anschluss muss von einem Fahrradhändler mit dem Bosch Diagnostic Tool aktiviert werden.
   • Diese Aktivierung sorgt dafür, dass der (High) Power Port Spannung ausgibt und die Zusatzbatterie geladen werden kann.
2. Laden der Zusatzbatterie durch Fahren:
   • Sobald die Power Port-Verbindung aktiviert ist, lädt sich die Zusatzbatterie während des Fahrens automatisch auf – aber nur, wenn das Fahrrad eingeschaltet ist.
   • Um die Zusatzbatterie vollständig zu laden (0 % auf 100 %), ist eine Fahrt von mindestens 2 Stunden notwendig.

Solltest Du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Dir gerne weiter! 🚴‍♂️⚡

Kontaktformular

Wenn mein E-Bike über lange Zeit nicht benutzt wird – schadet das dem Zusatzakku?

Wir haben unser Akkusystem vor einer Tiefentladung geschützt.
Somit kannst du dein Bike auch über einen längeren Zeitraum unbenutzt stehen lassen, ohne dass es dem Akku schadet.

Wann wird der Zusatzakku des GPS-Trackers geladen?

Der Zusatzakku des GPS-Trackers wird nicht während des Ladevorgangs des Fahrradakkus geladen.

Ob und wann der Zusatzakku geladen wird, hängt vom Motor und Anschluss ab, in dem der GPS-Tracker verbaut ist. Der Anschluss kann je nach System z. B. über den Licht-, Display- oder PowerPort-Anschluss erfolgen.

👉 Wichtig: Damit der Zusatzakku geladen wird, muss der jeweilige Anschluss aktiv sein und Spannung liefern – zum Beispiel:

• Licht eingeschaltet
• Bike eingeschaltet
• Display aktiv

Wie erkennst du, ob der Zusatzakku geladen wird?

In der PowUnity App siehst Du auf dem Startbildschirm im Akku-Symbol einen Blitz, sobald der Zusatzakku geladen wird.